对于平台基础规则的理解,能帮助商家在店铺运营及商品选款布局做好前期准备,同时通过高效的点击率提升访客,助力店铺寻找新的机会增长。
淘宝店铺运营哪些规则该牢记?
一、同店打散
定义描述:一个关键词下,一个店铺最多有两个链接,能拿到比较大的搜索流量。
常见症状:如果你店铺上架了n个同类目产品,每个产品的引流词都类似,那么这些产品最多有两个,能拿到比较大的搜索流量。
为什么有这个规则?
从用户体验上,如果没有这个规则,用户搜索关键词看到都是一个品牌的,没有海量的产品提供选择,对用户体验不好;从卖家生态上,如果没有这个规则,类目第一很容易有多个产品,排名靠前,从卖家生态上实现“垄断”,那小卖家没有坑位展示。
解决方案:
1、所有精力,聚焦在1-2个链接上,不要想着“群爆”,因为聚焦没有内耗,反而有机会做出极致大爆款;
2、通过产品差异化,让不同的链接,通过不同的关键词引流,来避开关键词打散的影响,比如a链接是“折叠培训桌”,b链接主引流词是“辅导班培训桌”。
二、多店打散
定义描述:也就是“同人店铺”,淘宝识别你同一个团队,经营多个店铺,卖的是同一盘货,一般只有一个店铺容易做起来。
常见症状:早些年很多卖家,靠c店起家,c店起来做天猫,但是天猫起来之后,c店不管怎么努力去做,都做不起来。
早期淘宝pc时代或许可以通过不同网线ip和电脑,或者子账号来摆脱淘宝的同人店铺识别,现在无线时代,想通过这些手段让淘宝识别不出同人店铺,徒劳无功。
为什么有这个规则?
平台制定这个规则和同店打散出发点类似,是为了避免垄断,保持商品的多样化。
解决方案:
1、多个店铺不同类目,a店铺做女装,b店铺做化妆品,产品不同从而不受同人店铺限制,但这样做多店牵扯的精力比较大,供应链、用户、玩法都是全新的,就算不受规则限制,也很难做起来;
2、学习童装店的辰辰妈,多个c店同个团队运营,都做到类目top,虽然多个店铺是同类目同团队,但是因为定位不同,男童店、女童店、婴童店每个店铺的产品完全不同,这样就没有打散原则限制,这种方式做起来的多店,因为同属于童装,所以经验和团队可以复制,供应链可以共享,效率比开单店也会更高;
3、学习大众集团子品牌战略,大众、奥迪、保时捷,同样的品类,定位不同的消费能力,以这个维度开多店。
举例说明:
林氏木业已经做到家具类目第一,如果他只是复制产品开多店,就算不受同人店铺限制,因为人群还是同一个人群,所以这个思路开多店,也是自己和自己竞争,没有太大意义。
如果明白一个品牌只能抓一个消费能力用户,那就可以考虑从消费能力角度切分,做多个子品牌,开多个店铺,每个店铺家具的价位不同,这时候即使同一个团队运营,因为定价不同倒逼产品和视觉的差异化,多店就不会有影响,可以1+1>2。
三、同款打散
定义描述:淘宝识别的同款商品,会影响搜索曝光池的量级大小。
常见症状:你和别人同款、同图,价格也一样,数据表现不错,但是一直起不来。
为什么有这个规则?
如果没有这个限制,从卖家生态角度,就没人愿意去做原创,从用户角度来看,大量的重复视频、产品,对用户不友好。如果你的店铺群,都只是复制别人的产品,算法一定会给你这些店铺和商品降权。
解决方案:
1、通过品牌、货号不同,图片重拍的方法,避免同款识别,或者定价不同,来把同款打散的影响降到最低;
2、打散原则不是绝对不显示同款,而是有数量限制,聚焦在某一款上,冲到同款的前三,甚至是第一,那么淘宝就会把同款的别人排到后面的曝光池。
四、不动sku区间价
定义描述:产品一旦稳定有流量,你增加一个高价sku,或者低价sku,导致区间价大幅度变动,会带来搜索降权,搜索大幅度下降。
为什么有这个规则?
这个可能是基于反作弊维度增加的规则,商家刷单为了省扣点,加一个低价sku,或者先设置比较低的价格刷单,然后起量后增加个高价sku来偷梁换柱,正常售卖。
解决方案:
上架的时候,如果你非要设置区间价没问题的,一旦流量正常了,就不要改动sku价格了。
另外说一句,淘宝千人千面,是以搜索展示价格为主,所以你如果设置个低价sku,并不能达到低价引流的效果,反而会把你的产品,展示给消费能力低的人群。
五、全店围绕一个人群
定义描述:全店商品都服务一个人群,不同链接的购买用户,性别相同、年龄相近、消费能力相仿。
常见症状:a、b爆款两个类目的商品,不受到打散原则的限制,但是你会发现b爆款起来,a爆款的数据越来越差。
为什么会有这个影响?
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