为什么流量的尽头是电商？就互联网行业而言，电商是空间最大、效率最高、确定性最强的变现路径。随着流量红利的消失，各平台不约而同地把手伸向了电商。抖音、快手、小红书等内容平台，持续加码电商投入，逐渐打破内容与商业的悖论，现已成为电商行业增长新势力。
今年大促又将掀起什么腥风血雨我们不得而知，如今对许多商家而言，备战双十一不仅需要掌握常规店铺运营流程，还需要掌握短视频、直播带货运营流程。本期内容，我们将分享一套短视频电商自检自查诊断复盘流程，帮助商家用内容赋能店铺流量，用智能工具提升店铺销量！预祝大家在新一轮大促作战中，业绩节节攀升。
#01
3步掌握
短视频电商诊断关键目标
为什么别人的短视频点赞过万，而自己的观看人数寥寥？
为什么别人的短视频种草效率极高，而自己的转化率一般？
想学习爆款短视频的内容模板，却找不到方法和工具？
以往针对"人、货、场"进行的主观诊断，具有较大的主观臆测性。一个正确的短视频诊断，可以帮助商家识别单条短视频的流量问题及内容质量问题，分析得出优化方式，才能提升短视频的流量曝光和转化率。
短视频诊断三大关键目标1.了解单条视频的诊断情况及具体建议，从成交金额GMV、观看次数、内容质量多方面对视频给出诊断结论，并针对性地给出具体的提升建议。2.拆解短视频GMV公式，拆解影响短视频观看的明细指标，针对不同指标提供对应的同行高质量素材，助力商家清晰识别自身的优劣势项及调整大方向。3.了解单条视频的秒级互动分析，助力商家快速识别爆款内容模板，加速开发新的内容方向，提升短视频流量曝光及互动。#02
1张清单掌握
短视频电商运营诊断-复盘关键指标
越是高层级的商家需要投入的运营资源越多，不仅需要有跟播运营，场控，还需要脚本设计，货盘分析，商务合作，主（助）播培训，往往一个头部商家需要5-10名人员去运作，而在新商家孵化，招募的时候，应该重点在建立基础的规则及运营，通过简单的基础培训，多人的社群运营，PK赛等形式，新手商家应该明白具体该如何执行落地，每天开播，保持一定的开播时长，并且建立良好的售后服务等，不断学会如何经营好一个店铺。
我们建议商家进行分层运营，以下是商家分层运营诊断复盘总体流程和诊断关键监控数据的详细流程：
1.诊断复盘标准操作流程
2.商家分层运营诊断的关键监控数据
#基于抖音电商梳理的通用型诊断流程3.诊断的核心步骤和主要内容（1）账号诊断1.抖音号名称：抖音号名称中自带品牌、商品、官方、旗舰店、专卖店、严选、直播预告、明确账号属性（男装/女装/童装/折扣店）等字眼，从用户第一眼的感知上，就能知道该抖音号是做什么卖什么商品的，且用户搜索关键词上也占有较大的优势，有"官方旗舰店"的加持进一步增加用户信任感2.主页装修：主页信息包括头图介绍、账号简介、企业认证、模块组件(群聊/橱窗等)头图画面：节点营销预告、福利优惠信息、品牌产品介绍、明星达人宣传等账号简介：开播时间/大促预告、人设/品牌介绍、常见问题解答(下单方式、7天无理由保障、客服帮助、谨防诈骗等等)企业号认证：官方保障3.视频封面：视频的封面决定了用户对于账号的第一眼感观，干净整洁、有系列感的视频封面能够增加用户的点击可能，可以增强品牌调性，增加用户对于品牌的信任度封面选择：单封面/三联屏，系列感强封面信息：强调视频核心重点，内容清晰明确配色选择：整体配色上干净整洁，颜色可以选择品牌配色或者行业常用色（2）店铺诊断查看店铺的整体体验分表现情况，与其他同行业其他商家是否同处于一个水平线上。#以抖音商家为例要想提升物流体验与服务体验评分，可使用晓多科技电商解决方案，从售前、售中、售后全链智能服务。（3）团队诊断1.按团队结构诊断1.1初始结构
项目负责人-直播团队-店铺团队
直播团队：主播-副播-运营
店铺团队：美工-客服-仓储
定义：刚接触抖音直播3个月内的商家，具备基础的直播能力。
特征：新手阶段的商家，团队结构比较简单，团队中一人可身兼多职。
1.2发展结构
项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队
直播团队：主播-副播-运营-中控
店铺团队：选品-美工-客服-仓储
视频团队：策划-拍摄-剪辑
定义：抖音直播3个月以上，有稳定的团队，拥有基础的有效粉丝，具备一定的转粉能力与销售能力。
特征：处于发展中的商家直播，有更多直播诉求，团队结构逐步完善。
1.3成熟结构
项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队
直播团队：主播-副播-运营-中控-场控
店铺团队：选品-美工-售前客服-售后客服-仓储发货-订单管理
视频团队：策划-拍摄-剪辑
定义：直播6个月以上，有完备的团队，拥有较好的粉丝沉淀和直播间流量，具备持续稳定的销售转化能力。
特征：成熟的商家直播，对后端的店铺产品更新频次、供应链路、产品的质量、物流效率更加
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