这是一篇关于超级推荐的超级干货。
很多人做不好超级推荐,网上也找不到靠谱的学习资料,学得越多,操作越多,效果还越差。其实做不好超级推荐,往往因为你不够了解它,或者对它有过多的误解,这一篇长文将会系统地解读超级推荐所有方面的知识点,让你认识它,了解它,懂得使用它。
超级推荐前身
超级推荐匹配产品和人群的方式是由直通车定向推广升级而成,而超级推荐的投放方式却是由钻展的单品推广简化而成,它的投放原理和直通车定向推广相近,而投放方式和钻展更像。
直通车靠筛选关键词选人群,获得搜索人群的流量。
钻展自己选择要定向的人群,获得展示人群的流量。
超级推荐可以自己选一些人群,但更重要的还是要靠系统通过投放数据给我们优化出的人群,获得系统推荐人群的流量,在店铺现在精准人群的基础上,帮我们放大人群,获得更多精准流量。
直通车推单品为主,钻展推淘积木,店铺首页和二级页为主,超级推荐除了推单品,还可以推图文,短视频和直播,淘积木,可以满足更多的推广需求。
超级推荐的原理
直通车也好,搜索也好,钻展也好,主要都是跟竞争对手的争抢,抢赢了拿到大量流量,是店铺与店铺之间的竞争,而超级推荐虽然也与竞争对手有关,但更多的寄望于系统的精准推送,是店铺与机器之间的配合,我们要想办法让产品的属性主图标题完整准确,平时的引流也尽量以精准流量为主,超级推荐的系统会想办法测试哪个人群最适合我们的产品,最终达到产品与买家的最佳匹配,产出优秀的数据,系统也就愿意把我们产品推送给更多的人群,店铺也就能获得更多的精准流量。
所以做好超级推荐的关键就两点:产品本身的人群精准,给系统时间和展现量去测试出适合人群。
超级推荐属于信息流广告,依靠系统的计算能力去推送给最有意向的潜在买家,计算是需要时间的,需要时间让系统弄懂你的产品,帮你匹配适合的人群。
我们做超级推荐,最主要就是做好创意图,筛选合适的人群,其他交给系统去计算就行了,我们并不需要给予太多的人工干预。
那么超级推荐匹配的人群是如何变化的呢?
首先,超级推荐会根据产品本身的人群,然后以这个人群为基础扩展更多人群去测试,筛选出一些效果好的人群,然后再扩展这些筛选好的人群去测试更多人群,最终让我们的产品匹配到更多人群,效果好,也代表了我们在这些人群的权重高,容易低价就投放出去。但如果我们一开始的人群效果就不好,或者扩展的初始人群效果就不好,那么系统就会认为我们的产品不适合投放超级推荐,收回所有人群权重,我们的超级推荐就投放不出去了。(获得人群权重你也可以理解为入池。)
以前的手淘首页的流量都是免费的,后来,有一部分流量需要收费了,这个收费系统叫超级推荐。
超级推荐的目的
超级推荐目前来说,主要目的就两个:拉新或收割。
一定要清楚自己的目的,根据目的去选择投放方式。
拉新
拉新就是让没有接触过店铺的人群进入我们店铺,这些人一般不会直接下单,所以回报率不会多高,主要看收藏加购率,也就是需要做到低CPC,低加购成本,回报率可以先不管,或者回报率应该看15天的转化情况,不能看短期的。直通车和搜索流量有上限,超级推荐却可以给店铺带来更多潜在买家,给店铺拉来大量全新的本来不会跟店铺有交集的精准人群,谓之拉新。
收割
收割就是把对店铺有认知的人群,让他们二次进店,形成转化,这时候以回报率为主,CPC可以高一点。以收割为投放目的,最好配合上店铺的营销活动,比如优惠券,满减,定期搞下购物车营销,收割效果更明显。这些人群本身跟店铺有过互动,认可店铺的产品,只要把他们再次引入店铺,激发起他们的需求或二次需求,给店铺带来更多订单,谓之收割。
如果非要给超级推荐的目的再加一个的话,那就是低价引流。
低价引流
对于大多数类目来说,超级推荐的CPC是比直通车要低一些的,加上超级推荐操作简单,我们就可以利用多计划多产品推广的手法去进行低价引流,多做计划,多添加产品,多增加人群,出价按市场均价的50%到60%。因为每个计划,每个产品对应的人群都不同,总会有产品能展现出去,实现低价引流。因为超级推荐带来的访客更多具有“逛”的属性,他们会浏览更多店铺和产品,带来高访问深度,只要是有点基础的产品都可以添加到超级推荐,设置适合的价格,实现低价引流。当然,低价引流是有前提的,你已经投放过一段时间了,店铺人群和超级推荐推送的人群都精准且有一定权重了。
不管是拉新,收割,还是低价引流,我们做超级推荐的最大目的其实是希望能带起免费流量,特别是猜你喜欢的流量。因为超级推荐展示位置的原因,主要是推送给没有明确购买需求的人群,转化率肯定不会高,转化周期也更长,至少是比不过直通车的,那么单纯的超级推荐几乎都是亏本的,只有把成本转移部分到免费流量上面,才能降低点击成本,提升整体回报率至盈亏线以上。
付费工具之间的配合
直通车,钻展,超级推荐三者的展示位置完全不同,不会形成竞争,相反,它们三个带来的访客,会提升店铺的人群数量,改变产品的人群标签,配合使用,才能发挥它们的最大作用,至少直通车和超级推荐是很适合一起使用的。
先用直通车给产品打上精准的人群标签,再用超级推荐扩展更大精准人群去种草拉新,让他们进店收藏加购,变成店铺认知人群,然后再通过直通车人群溢价,超级推荐的重定向人群和钻展的达摩盘或私域定向多次把广告投放在他们面前,因为他们之前对店铺有过了解,等他们真正有需求或需求被激活时,更容易形成转化。
启动时间要多久
超级推荐刚出来的时候,那时候系统算法还很基础,可借鉴的经验少,所以冷启动时间一般要1至3天,但超级推荐发展到现在,算法成熟,匹配能力强,冷启动的时间早跟实际时间没关系了,只跟展现量有关系,展现量足够,很快就能匹配好人群,所以现在很多店铺一使用超级推荐当天就可以获得大量展现,那是因为产品本身人群精准或大预算投放。
有些人会说,为什么我开启的第一天都没几个展现,那是因为你的产品本身基础差,都没多少销量,产品原本的人群就不明确,第二个就是选的人群过于精准过小,第三就是出价过低,前期没展现,只要是个正常的产品,没有加价解决不了问题的。
要想快速拿到展现,一开始先选广泛点的人群,竞争低,容易投放出去。那点击率相对会比较低,这样不是更难拿到人群权重?关于这个点击率和人群权重问题,后面有详细解释。
超级推荐新建的计划,系统需要时间去测试人群,所以会引入不同的人群,这时候的效果一般都不会有多好的,但最好不要进行大的调整(除非没有展现需要加价投放),不管是价格还是人群,先让系统测试一两天,确定好人群再来调整。
投放类型的选择
商品推广,图文/短视频推广,直播推广,活动推广
商品推广
商品推广是我们最重要的推广类型,这篇文章主要也是围绕着这个来分享的,这里就不多说了。
图文/短视频推广
商品推广只有CPC模式,这种推广却有CPM和CPC可选,甚至还有均匀投放和尽快投放可选,跟之前的钻展单品推广几乎一样。
对于大多数店铺来说,主要是对手淘微淘的投放,可以快速把店铺的微淘展现给大量买家,方便我们对微淘内容进行分析,总结点击率高收藏加购高的微淘特征,指导我们后续微淘内容的创建。
图文推广也能用来拉新,不过落地页要换成淘积木,落地淘积木是图文推广里效果较好的一种了。图文推广效果较好的其实是推买家秀,买家秀很容易激发买家的购买需求。图文/短视频推广看不到回报率数据,会让你不清楚真实的效果,这个只能从拉新成本去判断优劣了。
不是什么产品都适合短视频推广,因为有些产品买家根本就没兴趣看视频去了解,但美食,化妆品,一些比较新奇,视频能更好展示产品的,就适合短视频去推广。
直播推广
直播推广对于店铺最重要的意义,就是可以帮助新开通直播的店铺引入流量,加快主播积累粉丝和数据,以获得系统更多的权益和推荐。因为超级推荐展示位置的关系,如果预算不多,还不如把预算拿去投放直通车中的直播推广。
活动推广
活动推广,这种投放方式很明显系统是会想方设法帮我们放大人群的,因为参与活动的产品转化率会更高,能够接受更广泛的人群。如果不是有官方大型活动在进行,就算有大活动而店铺基础很一般的话,都不用去考虑这种投放类型。
商品推广三种推广方式的选择
一、新品推广计划
选择店铺的新品进行推广,适合新品还没稳定人群标签和人群权重很低时,系统会优先提供大量展现用来给新品确定和筛选人群,优化目标可以选择促进点击,获得更多流量机会,侧重人群选默认的就可以。缩短新品的冷启动时间,加快新品的成长。
不管什么计划,计划名称一定要写清楚,等你计划多了,方便优化,比如写清楚:投放目的+产品+人群+开始日期。
不管是新品推广,爆款拉新还是自定义,创意万花筒都打开,智能创意打开,推荐权益勾选上,能上传长图的一定要添加长图创意,这个在手机端的展现效果比方形图好多了。
二、爆款拉新计划
是给已经是爆款的产品拉更多的新流量,你可以理解为直通车里的流量新星,系统自动匹配大量适合的流量,优化目标尽量选促进成交。爆款相比新品承接流量能力更强,接受更广泛的人群依然有好的数据表现,这种推广计划的目的就是给我们的爆款引入更多流量,推动爆款销量增长,进一步提升它的竞争力。
新品推广和爆款拉新都属于系统智能匹配人群,对于店铺和产品本身人群精准的,流量大,精准度可以,CPC也容易降下来,适合长期投放和低价引流。前期有可能效果不怎么样,但只要给系统时间去计算,去匹配,一般效果都会越来越好,流量成本越来越低。
一般来说,大类目的比较适合做爆款拉新,小类目不适合,因为类目之所以小是因为受众小,别人没有这种购物需求,你无法强求,不像大类目,很多人都有需求,只是忘了购买或暂时没被激活。
三、自定义计划
自定义就是全部靠自己设置,也是我们的主力计划。上面两个都属于智能计划,靠系统匹配人群,匹配的人群未必精准,就算精准,往往流量也会有上限,如果需要更精准的流量或消耗更多的预算,自定义计划才是主力。
如果是高客单价产品,转化周期长的,选促进收藏加购,如果是转化周期很短的,选促进成交,新品前期一般转化率都不会高,主要是为了获得更多访客,选促进点击,其它日常投放的计划我们一般选促进成交为主。
拉新主要靠相似店铺和宝贝人群,关键词和智能定向,如果是维护店铺老客户或让访客二次进店,选择重定向和达摩盘人群为主。
起步的人群
很多人一开始选择了过于精准的人群,这样有好有坏,好处就是前期精准的人群会带来比较好的点击效果,有利于人群权重提升,坏处是人群过小,没有足够的样本让系统为我们匹配出最优的人群,一旦加大投放,不再只投精准人群,就会导致投放的数据不再优秀,那么自然展现量就会越来越少,直到投放不出去。
怎么解决?起步的时候就不要过于追求人群精准,而是选丰富的人群,让系统能够采集到足够的样本去计算,去匹配,然后我们得到适合投放的人群,再加大投放时,效果才不会变差太多,或者投放越久,系统匹配的越来越精准,展现量越拿越多,点击单价也越来越低。
如果人群过小,比如只圈到几千人,持续对这个人群投放,愿意点击,收藏加购的早就行动了,后面的展现效果就会越来越差,特别是店铺本身流量不大,也没有其他入口吸引更多新访客的。
如果选择了新品推广和爆款拉新,这里有一个比较容易让人误解的地方:
侧重人群这里的人群,不管你勾不勾选,它们都是被包含在智能基础人群里的,你不勾选,只是不能对这些侧重人群进行单独溢价而已,所以我建议最开始直接勾选全部人群,等后面有数据了,再调整每个人群的溢价比例,把不想溢价投放的人群调到1%溢价就和没勾选它时差不多了,而且你勾选全部人群,不至于错过真正的好人群,系统推荐的未必是最好的。
这里要注意,如果勾选全部人群的话,可能会导致一些人群是被另一个人群所覆盖的,比如爆款拉新下面的喜欢我的店铺的人群就包含了收藏加购人群,对这种情况,只能错开溢价,让收藏加购人群这种被包含的人群人群溢价稍微高一些,就能获得投放数据了。有些人群一直没有投放数据,可以提高溢价试下,把它的数据从别的人群分离出来。
定向人群如何选
在自定义计划下面,我们可以自己选择人群进行投放,那么这些人群怎么选择呢?
智能定向:系统实时根据产品本身的人群,智能匹配出对产品或内容感兴趣的人群,超级推荐玩的就是智能化,所以智能定向是一定要打开使用的,哪怕短期内效果不好,也会在有数据后,系统的不断优化会有更好的数据表现。
这个人群相对来说是比较精准的,是我们前后期都要投放的重点人群。
拉新定向:相似店铺和宝贝人群可以用来抢竞争对手的人群,是前期投放的重要人群。关键词类似于以前直通车定向里面的购物意图,系统根据产品的人群特征,推荐最近30天搜索过关键词或浏览过相同属性产品的买家,精准度还是比较高的,如果想用超级推荐提升搜索流量,那么投放精准的关键词就是超级推荐里效果最好的。
新品前期我不建议直接投相似店铺人群,因为新品没有竞争力,还想着跟竞争对手抢订单是不现实的,只是人群精准,但实际点击效果是很差的,除非你的新品跟竞争对手的相比有销量外的其它特别优势,如果是推广爆款产品,这种相似店铺和宝贝人群倒是效果会好很多。
重定向:精准的人群,这些人群已经跟店铺有过互动行为,属于店铺人群,如果店铺本身流量大,前期可以用来给新产品快速确定人群。
达摩盘精选人群:流量精准度一般,有大活动的时候才考虑。(本文原创作者:叫我xh,转载请保留)
达摩盘:达摩盘里选取的如果是店铺标签,是很精准的,可以根据投放目的自由组合标签圈定人群,如果是全网人群标签则精准度不高,但可以通过组合多个标签来圈人拉新。
智能定向一般都是要打开的,超级推荐本身就是依靠系统智能匹配人群为主。
拉新定向的中的相似店铺和相似宝贝属于比较精准的人群,是必须打开的(竞争力低的新品除外),关键词则看产品本身的精准度了,关键词人群目前来看效果都不错,甚至比智能定向好很多,可以有选择地添加相关性高的关键词去投放,除了系统推荐的关键词,我们也可以自主选择,毕竟我们自己更清楚自己的产品。
达摩盘可以重点去圈浏览未购买的人群,只要你的广告在买家面前展示的够多,往往更容易激发他们的购物需求。如果店铺以前的老客户多,那么沉默客户的唤醒也是值得出高价去投放的。
当一个计划下有多个定向人群时,人群之间肯定会有重叠的,像智能定向这种抢人群能力比较强的,一般略微降低点出价,精准的重定向和达摩盘人群,可以略微提高一点出价,让人群之间出价有差距,让精准的人群优先获得展现机会,方便后续的数据分析和优化。
有些人群选择后,右上角会显示圈定人数,选人群的时候记住一点,人群数量越大,精准度越差,投放效果越差,圈到的人群数量越小,精准度越高,投放效果越好。需要圈定多少人群,主要是看你的投放预算的,预算少,就圈少量人群投放,预算多,就要放大人群。里面有些人群,比如精选购物兴趣人群,和达摩盘平台精选下的人群,这些动不动圈定到几百万人的,直接放弃就好了。
关键词的选择
关键词定向的定义:近30天搜索过含该关键词或浏览过含该关键词产品的人群。
这个跟投放直通车的关键词非常相似,我们可以用直通车关键词的投放思路来投放超级推荐的关键词。
系统推荐与你投放的宝贝同叶子类目且相关性较高的关键词,并匹配出购买意向较强的人群。
比如一个关键词XX,是我们的精准关键词,它对应的人群是我们的店铺的精准人群,直通车投这个关键词能获得的展现量有限,超级推荐就可以投放给搜索过这个关键词和没搜索过这个关键词但浏览含这个关键词的产品的人群,我们就能扩大精准人群的范围,获得更多流量机会。
系统一次给出多个推荐关键词(我们可以手动筛选出更多关键词,一个单元只能添加20个关键词,如果有多个计划,也可以覆盖更多关键词),这么多关键词每个都添加去测试的话,就会搞得预算非常分散,导致每个关键词的点击量都不高,无法很好地区分哪个关键词效果好。我们前期可选商品核心热词下面几个人群相关性高的来投放就行了,如果效果好,就可以添加更多关键词去投放,如果这些人群相关性强的关键词效果都不好,就等超级推荐人群精准后再投放。
从上面多个地方对关键词定向的定义可以得知,推荐的关键词是跟产品的标题属性相关的,跟产品的人群相关,产品标题属性越准确越完整,产品本身人群越精准,获得的推荐关键词越精准。
新上架的产品第一天是没有关键词定向的,第二天开始才有可能有,不是每个超级推荐账户都可以获得系统给出的关键词定向。
资源位的区别
超级推荐的资源位主要分四种(有些类目会多一个手淘特价好货的新资源位,但这个不是主要资源位):
购前猜你喜欢,投放在手淘首页,对于大多数类目可以说是效果最好的位置,是我们的主要投放资源位,比如最近看了电视柜的访客,系统就会推送更多相近的电视柜给他们。
购中猜你喜欢,位于购物车和收藏夹下方,这个位置特别靠后,需要看完所有收藏加购的产品才会刷到超级推荐的投放产品,会浏览到这里的人更多是还在货比阶段,还没决定购买哪个产品,这些人群购买意愿是很强的,只要你的产品竞争力强,投放这个位置效果会不错,如果是新品和竞争力低的产品,投放这里还不如去投放首页位置。比如最近收藏加购了电视柜的访客,系统会推送更多相似的电视柜给他们选择,可以拦截竞争对手的成交机会。
购后猜你喜欢,位于支付成功,确认收货,订单详情,物流详情,订单列表详情下方,这些是已经购买了的,当然,实际展示的产品并不都是买家己购买过的,这些人购物欲望还是有的,真正没有购买欲望的是那些付款之后就直接关闭手淘的。比如最近购买了电视柜的访客,系统会推送与电视柜相关的其它品类的产品,电视防尘罩,遥控器置物架……更像跨类目推送产品,相对来说人群比较杂乱,精准度没有上面的好,需要容易激发购买欲望的产品(系统会自动过滤掉买家近期已购买品类的产品)。
基础流量包,就是所有猜你喜欢投放位置的集合,包括上面的资源位,以及其它手淘页面的资源位和PC淘宝的资源位,甚至其他淘系APP的资源位,比如菜鸟裹裹,闲鱼,天猫农场,淘宝头条文章底部,UC浏览器等相关资源位。效果是肯定没有手淘首页位置好的,前期尽量提高上述资源位的溢价,压制基础流量包的展现,后期需要更多流量时再考虑。
不管你有没添加任何资源位进行溢价,广告都是投放到这几个资源位的,添加溢价资源位只是针对特定资源位进行溢价投放,让它们消耗更多预算,而不是不添加就不会投放这些位置。手淘首页猜你喜欢这个资源位的效果好,一定要添加到溢价资源位,进行溢价投放,不让数据并入基础流量包。
有时候我们投放的时候,基础流量包有流量,但猜你喜欢没有流量,这时候就要到计划下面的创意列表,查看一下特殊资源位审核状态下,猜你喜欢是否显示审核通过。
上面说的资源位主要是针对商品推广的,如果是图文推广,则核心资源位为手淘首页猜你喜欢第10个坑位和微淘
转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjszlff/4893.html