什么是中小卖家实现超车的最佳时机?大概就是春节前这段时间了。在节目期间,快递不发货,但人们的闲暇时间增多,所以会更倾向于收藏加购,所以现在卖家可以动手维护店铺数据,这样等到春节过去的时候卖家之间的差距就拉来了,下面就和大家讲讲春期间如何布局规划店铺,可以实现弯道超车。
1.保证发货
想要抢占用户,我们需要怎么做呢?首要要求就是保证正常发货。
今年由于疫情的特殊情况,多家快递公司都表示,在春节期间派驻相关的值班人员,只是快递的时效会因为春节原因有所延缓,但物流的收件、派件还是可以保证的。这样一来,商家大概率是能够正常发货的,只是运输的效率会打上一定的折扣。不过翰林还是建议大家,最好再与邮政、顺丰以及京东三家快递沟通一下合作,在出现其他快递无法发货的突发情况下,我们还能够有个备选方案,不至于因为无法发货受到官方的处罚。
2、客服轮班
在春节期间,我们店铺同样要做好接待客户的准备,尤其是对于一些询单率较高的类目来说,客服日常在线必不可少。
对于客服的在线,我们可安排轮班制度,毕竟在春节期间肯定不能要求客服一天到晚都守着电脑或手机接待客户。
3、数据维护
在春节期间,因为人们闲暇时间增多了,很多快递又不发,所以人们如果看上什么产品一般会选择收藏加购,不会选择下单。这个时侯你店铺的人气就很重要了。可以花点时间精力维护一下店铺收藏人数和评论,这样别人在货比三家的时侯会选择更靠谱,收藏人数更多的店铺。而且实行起来很简单,用流量补补或者海淘流量发布一下任务即可,相比单量转化要容易得多,在布局期间就可以完成,但收获就是节庆过后的真实转化了
综上所述,最容易被大家忽略的时候就是最好的时候。补量一定要建立在用户习惯的前提上,春节期间维护收藏加购,这样才是有效的。
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